PPL je pro mě momentálně nejhorší doručovací služba vůbec.
PPL je pro mě momentálně nejhorší doručovací služba vůbec. A není to poprvé – opakovaně se děje to samé.
Vyplňování jejich formulářů o změně času nebo místa doručení je jen ztráta času. Nikdo to nečte, nikdo to nerespektuje, nikdo to neřeší.
Mám kousek domu jejich vlastní boxy, pár desítek metrů od vchodu.
Logické, jednoduché, pohodlné.
Ale ne – PPL mi těžký a objemný balík klidně hodí na výdejní místo někde v pr-eli, kam se nedostanu .
Volání řidiči?Domluva?Prosba, aby to dal do boxu u domu?
→ Úplně zbytečné.
Jako by člověk mluvil do zdi.
Kdysi se nadávalo na Českou poštu, ale PPL ji v mém případě překonalo o několik levelů dolů.
Nulová komunikace, nulová vstřícnost, nulový zájem o zákazníka.
Celé to působí dojmem, že zákazník je pro ně jen obtížný detail.
A podle toho se k němu taky chovají.
No a já s nimi žádný problém nemám. Vlastně nemám problém s jakoukoliv doručovací službou.
Nechávám si zásilky posílat buď na místní poštu nebo do místní večerky, nikdy ne do boxů (ač je tu také máme, nepotřebuji je).
Jestli to nebude tím, že pro objemné balíky mají ty boxy jen pár velkých schránek XL a ty jsou v době doručování obsazené. Tak prostě uloží do dalšího volného boxu na trase.
Změna času doručení moc nefunguje, řidič má naplánovanou trasu a kvůli tobě ji měnit nebude, změna místa je možná jen předem před naložením balíku do auta.
Tak si nech balíky posílat do PPLshopu nebo přímo domů nebo využívej jiného dopravce.
U nás je naopak PPL bez problémů a doručují do 1-2 dnů, takže tvoje problémy a stesky podpořit nemůžu.
Vrať se k České poště a o několik levelů si polepšíš.
https://debaty.net/discussions/2872985-jdete-do-soudruzi-kuryri