Obyčejné zásilky nelze reklamovat a žádat náhradu. Rozhodně ale stojí za to zajít na poštu a důrazně žádat, aby se podobné již neopakovalo.
Běžný postup je ten, že nevejde-li se něco do schránky, tak se to oznámí a uloží na poště. Vyzvedne to ten, kdo přinese výzvu, občanku v tomto případě nechci.
To, co píšeš se asi moc neděje, na poště jsem 14 let a na tohle si nikdo poslední dva tři roky nestěžoval a tenkrát to taky byly ojedinělé případy.